Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Delmi Aumon — Delmi Esthetic
4 impasse du Port de La Ramée — 44120 Vertou
contact@delmi-esthetic.fr

Données collectées et finalités

Ce que vous faites	Données collectées	Pourquoi	Base légale
Vous commandez une carte cadeau	Nom, e-mail, téléphone, montant, message personnalisé, prénom de la bénéficiaire	Traiter la commande, émettre et envoyer la carte	Exécution du contrat
Vous consultez le site	Données de connexion techniques	Sécurité et bon fonctionnement	Intérêt légitime

L’adresse IP enregistrée lors d’une commande de carte cadeau n’est jamais conservée en clair : elle est hachée avant enregistrement.

Destinataires

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires. Elles sont accessibles à Delmi Esthetic et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Stripe — traitement des paiements des cartes cadeaux
• Resend — envoi des e-mails de confirmation et des cartes
• Vercel — hébergement du site (serveurs de Paris, France)
• Neon — hébergement de la base de données (Francfort, Allemagne)
• Planity — prise de rendez-vous. L’agenda est affiché directement sur ce site par un module fourni par Planity : les informations que vous saisissez pour réserver (nom, téléphone, e-mail, soin et créneau choisis) sont transmises à Planity, qui applique sa propre politique de confidentialité. Pour afficher l’agenda et enregistrer votre rendez-vous, Planity s’appuie sur ses propres prestataires techniques — hébergement, moteur de recherche des soins, vérification anti-robot — qui n’ont accès qu’aux données nécessaires à ce fonctionnement.

Durées de conservation

• Commandes et cartes cadeaux : 10 ans, obligation comptable
• Données de connexion : 12 mois

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer en écrivant à contact@delmi-esthetic.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Où sont hébergées vos données

La base de données est hébergée en Allemagne, dans la région de Francfort, et les traitements du site s’exécutent en France, à Paris. Vos données ne quittent donc pas l’Union européenne, où le Règlement général sur la protection des données s’applique directement : aucun encadrement contractuel de transfert n’est nécessaire.

Cookies et traceurs

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi comportemental, et n’utilise aucun outil de mesure d’audience.

Seuls sont utilisés les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement des services que vous demandez :

• Votre commande de carte cadeau : un cookie de session, le temps de la commande.
• L’agenda de prise de rendez-vous : le module Planity enregistre des informations techniques dans la mémoire de votre navigateur (stockage local et base de données locale) afin de conserver votre réservation en cours d’un écran à l’autre. Il ne dépose pas de cookie publicitaire.
• La vérification anti-robot : lorsque la réservation demande de confirmer que vous n’êtes pas un robot, le service reCAPTCHA de Google est sollicité et peut déposer ses propres cookies, depuis le domaine google.com.

Ces traceurs sont exemptés de consentement préalable parce qu’ils sont indispensables à la fourniture du service que vous avez expressément demandé. Vous pouvez les bloquer depuis les réglages de votre navigateur : la prise de rendez-vous en ligne ne s’affichera alors plus, et la page Réservation vous proposera de prendre rendez-vous par téléphone.