Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu’on me pose le plus
Si vous ne trouvez pas la vôtre, appelez-moi. Je préfère répondre au téléphone que vous laisser hésiter.
Avant le rendez-vous
Vos soins sont-ils réservés aux femmes ?
Oui, exclusivement. C’est un choix assumé depuis le début : tout mon savoir-faire est dédié au bien-être féminin, et le cabinet est pensé dans cet esprit.
Comment savoir quel soin choisir ?
Le tableau de la page Soins vous orientera selon ce qui vous gêne. Et si vous hésitez encore, appelez-moi ou envoyez-moi un SMS au 06 37 49 07 95 : c’est souvent plus simple à démêler de vive voix.
Que dois-je prévoir pour ma première séance ?
Rien de particulier, tout est prévu sur place. Prévoyez simplement d’arriver quelques minutes en avance pour que nous puissions échanger tranquillement avant de commencer.
La carte cadeau
Combien de temps la carte cadeau est-elle valable ?
6 mois à compter de la date d’achat. La date d’expiration est indiquée sur la carte.
Quand la carte cadeau est-elle reçue ?
En quelques minutes, par email, si vous choisissez l’envoi immédiat. Vous pouvez aussi programmer l’envoi à une date précise, l’imprimer vous-même, ou venir la retirer au cabinet.
Puis-je offrir un montant plutôt qu’un soin ?
Oui. Vous pouvez offrir un soin précis ou le montant de votre choix, et la personne choisira elle-même sa prestation.
Que se passe-t-il si les tarifs augmentent entre-temps ?
Une carte cadeau qui correspond à un soin précis reste valable pour ce soin, même si le tarif a changé depuis l’achat.
Pratique
Où se trouve le cabinet ?
Au 4 impasse du Port de La Ramée, à Vertou (44120), au sud de Nantes. Vous trouverez les accès et le stationnement sur la page Contact.
Quels sont les horaires ?
Du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h 15. Le cabinet est fermé le samedi et le dimanche.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Au cabinet, les soins se règlent par carte bancaire ou en espèces. Les cartes cadeaux commandés sur le site se règlent en ligne par carte bancaire, via un paiement sécurisé.
Que se passe-t-il si je dois annuler ?
Vous pouvez annuler gratuitement votre réservation jusqu’à 72 h avant le soin, et être remboursée de la totalité du montant payé initialement. Passé cette date, des frais d’annulation de 30 %, ou l’acompte, seront retenus et vous serez remboursée du solde. Vous pouvez modifier votre rendez-vous (changement de date) jusqu’à 48 h avant. En cas de non-présentation au rendez-vous, des frais d’annulation de 30 % seront retenus et vous serez remboursée du solde.
Une autre question ?
Par e-mail ou par SMS, je réponds dès que je suis disponible entre deux soins.